Jak u nás nákup probíhá
Objednávku odešlete přes košík, my ji co nejdříve potvrdíme e-mailem a zašleme platební údaje.
Doručení
Zboží zasíláme po celé České republice prostřednictvím České pošty na adresu, kterou uvedete v objednávce. Balíky obvykle expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí platby, doba doručení Českou poštou bývá další 1–3 pracovní dny.
Platba
Platí se předem bankovním převodem. Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení dostupnosti zboží a platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol). Zboží expedujeme po připsání platby na účet.
Balení
Křehčí nádobí a keramické formy balíme s dostatečnou výplní, aby cestu po republice přežily bez úhony. Pokud by zásilka přesto dorazila poškozená, napište nám prosím na [email protected] s fotografií obsahu — vyřešíme to.
Poplatky za dopravu
Výši dopravy vám upřesníme při potvrzení objednávky podle hmotnosti zásilky; u drobnějších objednávek se obvykle pohybuje v řádu desítek korun navíc k ceně zboží.
Osobní odběr
Obchod Kuchyňské Potřeby Vařečka provozujeme čistě online, osobní odběr proto bohužel nenabízíme a veškeré zboží odesíláme výhradně Českou poštou.
Sledování zásilky
Po odeslání balíku vám e-mailem zašleme podací číslo, podle kterého si doručení zásilky můžete sledovat na webu České pošty.
Nepřevzatá zásilka
Pokud vás pošťák nezastihne, zásilku si můžete vyzvednout na uvedené pobočce ve lhůtě, kterou Česká pošta na oznámení uvede. Nevyzvednuté zásilky se nám po uplynutí úložní doby vrací zpět a o dalším postupu se s vámi domluvíme e-mailem.
Kontrola při převzetí
Doporučujeme zásilku prohlédnout už u doručovatele a při viditelném poškození obalu ji raději nepřevzít nebo sepsat s poštou záznam o poškození. Usnadní nám to případné řešení reklamace.